電腦維修服務(wù)行業(yè)從2003年開始發(fā)展，迄今已經(jīng)走過了9個年頭，隨著電腦占有量的急劇升高，電腦維修服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，目前國內(nèi)一二三線城市都可以見到各種維修店鋪，有些是專業(yè)從事某項業(yè)務(wù)，也有些社區(qū)服務(wù)店，提供從裝機到維修一條龍服務(wù)。電腦維修收費標(biāo)準(zhǔn)也是參差不齊，從免費裝系統(tǒng)， 5元裝系統(tǒng)，到200元安裝系統(tǒng)。不同級別、不同地域的維修店執(zhí)行著不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。酉陽網(wǎng)盾科技倡導(dǎo)透明電腦維修服務(wù)，并認(rèn)為維修服務(wù)必須體現(xiàn)技術(shù)價值。
　　技術(shù)“無”價 維修人員心中永遠(yuǎn)的痛

激烈的市場競爭催生的義診、免費檢測屢見不鮮

　　場景一之免費檢測：A客戶筆記本電腦無法正常使用，到維修店享受免費檢測服務(wù)，后確定是風(fēng)扇的問題，A客戶急忙將機器抱起來轉(zhuǎn)身就走，向技術(shù)人員連聲道謝，我有個朋友是賣風(fēng)扇的，我去找他換好了，技術(shù)人員：我們這里有，全新的，跟外面價格一樣，客戶：謝謝，我還是去找我朋友拿吧�？蛻艋丶�，淘寶風(fēng)扇一只，自行更換后搞定。

　　說明：免費檢測，本是為了吸引客戶，誰知最后成了學(xué)習(xí)雷鋒，店主只能感慨：現(xiàn)在的客戶啊…..

　　場景二之瘋狂砍價：B客戶筆記本電腦壞了，到維修店確認(rèn)，是主板損壞，拆機、維修、安裝、測試，歷時1-2個小時，修復(fù)后，技術(shù)員老老實實的告訴客戶：這里有一個電容損壞了，收費200元�？蛻簦耗銈兒煤冢�這么一個小東西，要我這么多錢！配件給你5塊錢好了，工時費20塊，夠意思吧。技術(shù)員：…………

　　說明：一個合格的技術(shù)員，要經(jīng)歷2-3年的學(xué)習(xí)，才能為用戶提供完善的維修服務(wù)，一個4S汽車店更換機油的工時都要100塊，而我們的技術(shù)層次，可比換機油要復(fù)雜太多了。

　　如此的市場環(huán)境，如此的客戶認(rèn)知，微薄的利潤空間，催生了很多欺詐客戶、變相收費的行為，有些電腦維修店鋪的不良行為，真的是讓客戶給“逼”的。

電腦維修 不是低投入高產(chǎn)出行業(yè)

　　維修服務(wù)作為一種商品，所有購買者當(dāng)然都希望質(zhì)優(yōu)價廉，但是作為技術(shù)含量較高的電腦維修服務(wù)，酉陽網(wǎng)盾科技建議用戶在選擇維修服務(wù)的時候，一定要慎重，因為維修從業(yè)者技術(shù)水平參差不齊，導(dǎo)致故障擴大，無法修復(fù)的例子，已經(jīng)屢見不鮮。客戶貪圖便宜，比價維修，最后導(dǎo)致筆記本報廢的情況也比比皆是。

　　很多客戶認(rèn)為維修行業(yè)是一個低投入，高產(chǎn)出的行業(yè)，維修硬件投入的確不高，齊備常用的維修工具，包括店鋪裝修，10萬元足矣。但是，物質(zhì)的低投入，意味著精神上的高投入，且不說學(xué)習(xí)過程中的2-3年了，在成為一名合格的維修人員后，每天面對工作臺10個小時以上，冥思苦想，查找電路、分析故障、還要面對焊膏、松香水、洗板水等刺鼻的味道，每天和各種重金屬接觸，有的維修人員的皮膚經(jīng)常會在夏天生出一些紅色疙瘩，這個是對電路板中的一些元素過敏而導(dǎo)致的。換做是我們的客戶，你待如何？

認(rèn)可技術(shù)價值才能獲得優(yōu)質(zhì)的電腦維修服務(wù)

　　電腦壞掉了，想快速完美的解決問題，并盡最大限度消除后顧之憂，而不用三天兩頭的返修，那就需要尋找?guī)煾导壍木S修人員來解決，而一名成熟的維修人員，目前在深圳廣東一帶，從事工廠維修工作，每天工作8-10小時，月薪平均在4-5K，如果出國務(wù)工，收入保證在10萬人民幣以上，20元的工時費，老板還要繳納房租、水電、工商、稅務(wù)等費用。你讓他們情何以堪？

　　接受電腦維修服務(wù)，跟住酒店有的一比，20元的大通鋪和2000元的貴賓房有的一比，想要睡的舒服、踏實，那20元自然是買不來的。電子產(chǎn)品不斷降價，故障率持續(xù)升高，購買電子產(chǎn)品，就要做好接受維修服務(wù)的準(zhǔn)備，要想自己的電腦用的舒心、放心，建議大家還是要享受高品質(zhì)的電腦維修服務(wù)。

　　當(dāng)然，高品質(zhì)不是漫天要價，一些正規(guī)的，專業(yè)的維修店鋪，都會有詳細(xì)的收費標(biāo)準(zhǔn)，客戶同意維修后，再進行維修服務(wù)。同時在修復(fù)后，視故障不同，會提供有1個月-半年的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，同樣的故障點是不另行收費的，這些正規(guī)店鋪經(jīng)營時間長、老客戶多，信譽方面也有保障。

　　最后，酉陽網(wǎng)盾科技還是建議客戶朋友們，必須認(rèn)可技術(shù)的價值，才能獲得優(yōu)質(zhì)、放心的維修服務(wù)，同時也建議，認(rèn)真考慮電腦的維修價值，對于維修店鋪來講，無論產(chǎn)品的新舊，付出的維修成本和時間都是差不多的，一臺市值1000元的筆記本，維修店鋪仍然可能報出 700元的維修費，因為這個是技術(shù)的價值，不是配件的價值。