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1．開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng)，電源指示燈不亮。

解決方法：查檢插座是否有電、電源線有沒(méi)有損壞是否接好、開(kāi)關(guān)和保險(xiǎn)絲是否燒斷。

2．判打印機(jī)是否正常方法，通電后正常的打印機(jī)會(huì)進(jìn)行自檢動(dòng)作，打印頭會(huì)左右移動(dòng),自檢通過(guò)后才正常打印。如自檢不能通過(guò)，說(shuō)明打印機(jī)有嚴(yán)重故障，請(qǐng)送修。

3．聯(lián)機(jī)不打印。

原因: 數(shù)據(jù)線接觸不良、并口線壞、打印口壞或上蓋沒(méi)蓋好。
解決方法：重新連接或更換一條打印線，蓋好打印機(jī)蓋子試機(jī)，如果經(jīng)上述工作后仍不打印，很有可能是主機(jī)上打印口存在故障，這時(shí)使用替換法，將打印機(jī)接到另一臺(tái)確認(rèn)并口正常的電腦上或?qū)⒃撾娔X連接另一臺(tái)確定正常的打印機(jī)，觀察能不能正常打印，判斷打印口是否正常，如打印口損壞請(qǐng)送修。

4．點(diǎn)打印無(wú)反應(yīng)。原因：驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。解決方法：重新安裝對(duì)應(yīng)驅(qū)動(dòng)程序。

5．能打印測(cè)試頁(yè)，但不能打印文檔。

原因：沒(méi)有打印權(quán)限或加密系統(tǒng)不正常。

解決方法：查詢用戶是否有打印權(quán)限和檢查加密系統(tǒng)用戶密碼設(shè)置是否正確或重裝加密系統(tǒng)軟件。

6．打印內(nèi)容不完整或斷針。

原因：打印頭斷針或排線損壞。

解決方法：須更換打印針或更換打印頭和排線（操作困難，請(qǐng)送修）