A.如果未列出“Microsoft ACPI 驅動程序”：

在設備樹的“NT Apm/Legacy 支持”分支中，您將會看到“NT Apm/Legacy Interface Node”項。該項顯示紅色 X，表明它已被禁用。

右鍵單擊“NT Apm/Legacy Interface Node”，然后單擊“啟用”。

完成上述步驟后，Windows 將可以正常關閉。

B.如果列出“Microsoft ACPI 驅動程序”，則按照下列步驟操作：

a. 雙擊“Microsoft ACPI 驅動程序”。
b. 單擊“驅動程序”選項卡，然后在“類型”框中單擊“禁用”。
c. 單擊“確定”，然后重新啟動計算機。
d. 計算機重新啟動后，重復上述步驟以打開“Microsoft ACPI 驅動程序屬性”對話框，然后單擊“驅動程序”選項卡。對下列各項進行驗證：(1)“類型”框中顯示的是“禁用”。(2)"狀態”部分顯示的是“已停止”。
確認“Microsoft ACPI 設備”已禁用之后，繼續執行下列步驟以安裝 NT APM/Legacy 設備：
e. 打開“控制面板”，然后雙擊“添加硬件”。
f. 在硬件向導停止搜索新硬件時，單擊“是，硬件已連接好”，然后單擊“下一步”。
g. 滾動到“已安裝的硬件”列表底部，單擊“添加新的硬件設備”，然后單擊“下一步”。
h. 單擊“安裝我手動從列表選擇的硬件(高級)”，然后單擊“下一步”。
i. 在“常見硬件類型”下，單擊“NT Apm/Legacy 支持”，然后單擊“下一步”。
j. 單擊“NT Apm/Legacy Interface Node”，然后單擊“下一步”。
k. 再次單擊“下一步”，然后單擊“完成”。

計算機現在將可以正常關閉了